Kebijakan Privasi

JKT8 Entertainment Pte. Ltd. ("JKT8", "kami", "kita") menghormati privasi setiap pengguna aplikasi JKT8 APK dan layanan terkait. Kebijakan Privasi ini menjelaskan praktik kami terkait pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan perlindungan informasi pribadi Anda saat menggunakan platform kami.

Dengan mengunduh, menginstal, atau menggunakan JKT8 APK, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui kebijakan ini, harap jangan gunakan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

Saat mendaftar dan menggunakan layanan JKT8, kami mengumpulkan informasi berikut yang Anda berikan secara sukarela:

• Data Identitas: Nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, jenis kelamin
• Informasi Kontak: Alamat email aktif, nomor telepon (HP), alamat tempat tinggal
• Data Keuangan: Nomor rekening bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri, dll), nama pemilik rekening, informasi e-wallet (OVO, DANA, GoPay)
• Dokumen Verifikasi: Foto KTP/SIM/Paspor, selfie dengan dokumen identitas, bukti alamat (tagihan utilitas)
• Kredensial Akun: Username pilihan, password terenkripsi, PIN transaksi
• Preferensi Komunikasi: Pilihan bahasa, preferensi notifikasi, langganan newsletter

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda menggunakan aplikasi JKT8 APK, sistem kami secara otomatis mengumpulkan:

• Data Perangkat: Model HP, sistem operasi Android, versi aplikasi, pengenal perangkat unik (Device ID)
• Informasi Jaringan: Alamat IP, jenis koneksi (WiFi/seluler), operator jaringan
• Data Penggunaan: Fitur yang diakses, frekuensi login, durasi sesi, game yang dimainkan
• Riwayat Transaksi: Deposit, penarikan, taruhan, kemenangan, bonus yang diklaim
• Log Aktivitas: Timestamp aksi, error log, crash report
• Data Lokasi: Perkiraan lokasi berdasarkan alamat IP (tidak menggunakan GPS)

2. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan operasional dan peningkatan layanan:

1. Penyediaan Layanan: Memproses pendaftaran akun, mengeksekusi transaksi deposit dan penarikan, mengelola akun pengguna
2. Verifikasi Identitas: Memvalidasi usia minimum 18 tahun, mencegah pembuatan akun ganda, memenuhi persyaratan KYC (Know Your Customer)
3. Keamanan Platform: Mendeteksi dan mencegah penipuan, aktivitas mencurigakan, pelanggaran syarat layanan, dan serangan siber
4. Personalisasi Pengalaman: Menyesuaikan rekomendasi game, penawaran promosi yang relevan, dan antarmuka aplikasi sesuai preferensi
5. Komunikasi: Mengirim konfirmasi transaksi, notifikasi akun penting, pembaruan layanan, dan materi pemasaran (dengan persetujuan)
6. Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban pelaporan kepada regulator, merespons permintaan resmi dari pihak berwenang
7. Analisis dan Perbaikan: Menganalisis tren penggunaan, mengidentifikasi bug, meningkatkan performa aplikasi
8. Program Loyalitas: Menghitung poin VIP, menentukan tingkat keanggotaan, memberikan reward yang sesuai

3. Keamanan Data

JKT8 menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang ketat untuk melindungi data Anda:

Proteksi Teknis

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua transmisi data antara aplikasi dan server dienkripsi menggunakan protokol keamanan tingkat militer
• Penyimpanan Terenkripsi: Data sensitif seperti password dan informasi keuangan disimpan dalam bentuk hash satu arah menggunakan bcrypt
• Firewall Enterprise: Sistem firewall multi-layer dengan intrusion detection melindungi infrastruktur dari serangan eksternal
• Tokenisasi Pembayaran: Informasi kartu dan rekening bank ditokenisasi sehingga data asli tidak pernah tersimpan di sistem kami

Proteksi Organisasional

• Autentikasi Dua Faktor (2FA): Opsi verifikasi tambahan via SMS atau aplikasi authenticator untuk login dan transaksi
• Kontrol Akses Ketat: Hanya personel terotorisasi dengan kebutuhan bisnis yang sah dapat mengakses data pengguna
• Audit Keamanan Berkala: Penetration testing dan vulnerability assessment dilakukan setiap kuartal oleh firma keamanan independen
• Pelatihan Karyawan: Seluruh staf menjalani pelatihan keamanan data dan privasi secara berkala

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Namun, kami dapat membagikan informasi dalam situasi berikut:

4.1 Penyedia Layanan Pembayaran

Untuk memproses transaksi deposit dan penarikan, kami berbagi data yang diperlukan dengan mitra pembayaran termasuk bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri, CIMB Niaga), penyedia e-wallet (OVO, DANA, GoPay, ShopeePay), dan payment gateway. Data yang dibagikan terbatas pada informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.

4.2 Provider Permainan

Untuk mengoperasikan game dari pihak ketiga seperti Pragmatic Play, PG Soft, Microgaming, dan lainnya, kami membagikan data sesi dan aktivitas bermain. Provider ini terikat perjanjian kerahasiaan dan hanya menggunakan data untuk tujuan penyediaan game.

4.3 Kepatuhan Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, proses pengadilan, atau permintaan resmi dari pemerintah. Ini termasuk pelaporan ke otoritas anti pencucian uang dan respons terhadap surat perintah pengadilan yang sah.

4.4 Transaksi Bisnis

Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset perusahaan, data pengguna dapat menjadi bagian dari aset yang dialihkan. Anda akan diberitahu melalui email dan pemberitahuan di aplikasi sebelum data Anda tunduk pada kebijakan privasi yang berbeda.

5. Retensi Data

Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini:

Jenis Data	Periode Retensi
Data akun aktif	Selama akun aktif
Riwayat transaksi keuangan	7 tahun setelah transaksi
Dokumen verifikasi KYC	5 tahun setelah penutupan akun
Log aktivitas permainan	3 tahun
Komunikasi customer service	2 tahun
Data marketing (dengan consent)	Sampai consent dicabut

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan Anda.

6. Hak Privasi Anda

Sesuai dengan praktik terbaik perlindungan data global, Anda memiliki hak-hak berikut:

• Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda dalam format yang mudah dibaca
• Hak Koreksi: Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap kapan saja melalui pengaturan akun
• Hak Penghapusan: Meminta penghapusan akun dan data terkait dengan batasan tertentu (lihat periode retensi wajib)
• Hak Portabilitas: Meminta data Anda dalam format terstruktur yang dapat dipindahkan ke layanan lain
• Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja
• Hak Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data dalam kondisi tertentu (misalnya saat akurasi data disengketakan)
• Hak Penarikan Consent: Mencabut persetujuan yang sebelumnya diberikan tanpa mempengaruhi legalitas pemrosesan sebelum penarikan

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim privasi kami di [email protected]. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari kerja.

7. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Aplikasi JKT8 APK dan situs web terkait menggunakan cookies serta teknologi serupa:

7.1 Cookies Esensial

Diperlukan agar layanan dapat berfungsi dengan baik. Termasuk cookies untuk autentikasi sesi, keamanan, dan preferensi bahasa. Tidak dapat dinonaktifkan.

7.2 Cookies Fungsional

Mengingat pilihan Anda seperti username (untuk auto-fill), pengaturan tampilan, dan preferensi permainan. Meningkatkan pengalaman pengguna tanpa mengumpulkan data identitas.

7.3 Cookies Analitik

Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan aplikasi. Data dikumpulkan secara agregat dan anonim untuk analisis statistik. Anda dapat memilih keluar melalui pengaturan privasi.

7.4 Cookies Pemasaran

Digunakan untuk menampilkan iklan dan promosi yang relevan dengan minat Anda. Hanya aktif dengan persetujuan eksplisit Anda dan dapat dinonaktifkan kapan saja.

8. Perlindungan Anak

Langkah-langkah yang kami terapkan untuk menegakkan batasan usia:

• Verifikasi usia wajib saat pendaftaran dengan memasukkan tanggal lahir
• Proses KYC yang memerlukan dokumen identitas resmi yang menunjukkan usia
• Algoritma deteksi anomali yang menandai perilaku yang tidak konsisten dengan pengguna dewasa
• Penutupan akun segera dan pengembalian dana jika pengguna di bawah umur terdeteksi

Jika Anda mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami segera di [email protected].

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau kewajiban hukum. Ketika kami melakukan perubahan material:

• Tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas akan direvisi
• Notifikasi akan ditampilkan di dalam aplikasi saat Anda login
• Untuk perubahan signifikan, email pemberitahuan akan dikirim ke alamat terdaftar
• Penggunaan berkelanjutan setelah pemberitahuan merupakan persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui

Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala untuk tetap terinformasi tentang bagaimana kami melindungi data Anda.

10. Transfer Data Internasional

JKT8 Entertainment beroperasi secara global dengan server dan mitra yang berlokasi di berbagai yurisdiksi. Data Anda mungkin ditransfer dan diproses di negara-negara di luar Indonesia, termasuk Singapura, Hong Kong, dan Uni Eropa.

Untuk transfer ke negara-negara yang tidak memiliki keputusan kecukupan perlindungan data, kami menerapkan perlindungan yang sesuai seperti:

• Standard Contractual Clauses (SCC) yang disetujui oleh regulator
• Perjanjian pemrosesan data dengan klausul keamanan yang ketat
• Sertifikasi keamanan yang diakui secara internasional

11. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait kebijakan privasi ini atau praktik data kami:

Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang relevan di yurisdiksi Anda.